Kategorie: Strategie und Projektsteuerung

Live Chat auf meiner Website – Dos & Don’ts

Kundenservice mit einem Live Chat auf der eigenen Website anbieten ist nicht schwer – unzählige Anbieter und technisch einfache Lösungen verlocken zur raschen Implementierung. Doch was ist im Hintergrund zu beachten? Welche Fallstricke lauern? Wie gelingt hervorragender Kundensupport? Was nützt Live Chat auf meiner Website? Chatfunktionen etablieren sich zunehmend auch […]
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Was mich an der Google Analytics Konferenz 2015 beeindruckt hat

Meine Erkenntnisse vom Conference Day der GA Konferenz zusammengefasst: Trends in der Webanalyse, Shopoptimierung, App Remarketing und eCommerce im B2B.  Nutzen und Zukunftsaussichten der Webanalyse: (Eröffnung und Einleitung durch Sigi Stepke, e-Dialog) Google macht Gewinn mit wirkungsvollen Anzeigen – wir Websitebetreiber ebenfalls. Sammeln und analysieren mit Google Analytics, mit Google AdWords darauf […]
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Let me guide you!

„Welche neuen Internet-Trends erwarten uns im kommenden Jahr? Was sollten wir kennen?“ Egal ob die Frage von Retailern, Produzenten oder Bildungseinrichtungen kommt, eine Antwort ist diesmal für alle gleich: das „Internet der Dinge“. Devices also, die mit ihrer Umgebung interagieren. Und genau um so ein Ding geht es bei einem der Trends 2015: Beacons.
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Wozu betreibe ich meine Website?

Wenn es darauf keine rasche und prägnante Antwort gibt, spare Geld und schalte sie besser ab! Eine zugegeben provokante Aufforderung … aber Hand aufs Herz, wie konsequent sind wir wirklich mit dem Überlegen und Definieren von konkreten Zielen, die wir mit unserem Webauftritt erreichen wollen? Die einfache erste Antwort ist […]
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Eine kleine Rechenübung*: